Inspecció de Treball ha abierto un expediente a Glovo, Uber Eats y Amazon para requerirles que informen de qué protocolos tienen para proteger a los riders durante episodios de temporal adverso como los que se han vivido en Catalunya en los últimos meses, según ha avanzado El matí de Catalunya Ràdio y ha confirmado la ACN. La decisión del Govern se ha tomado de oficio a raíz del aumento de este tipo de fenómenos climatológicos extremos. Este tipo de protocolos son obligatorios y, si Inspecció de Treball en función de la investigación abierta detecta que no existen o no están bien elaborados podría hacer más requerimientos o abrir expedientes sancionadores.
A mediados de octubre, FSC-CCOO registró una denuncia ante la Inspecció de Treball de Barcelona contra Uber Eats y sus empresas subcontratadas por tener la plantilla de repartidores trabajando en pleno temporal el 6 de octubre, coincidiendo con avisos meteorológicos de nivel rojo y naranja. El sindicato reclamaba a Inspección de Trabajo que investigara unos hechos "de especial gravedad y riesgo" para los repartidores que fueron expuestos a lluvias intensas, calzadas peligrosas, pérdida de adherencia, reducción de la visibilidad y riesgos de accidente mientras efectuaban entregas en motocicleta, bicicleta o a pie.
Fuentes de la compañía aseguraron en aquel momento que la seguridad de los repartidores es una "prioridad" y que se suspendió el servicio a las 21:20 horas. Un portavoz de Uber Eats afirmó que la empresa cuenta con un protocolo "conectado directamente con la AEMET" y que permite cerrar la aplicación en cualquier zona del Estado español con una alerta roja, cosa que impide hacer pedidos.
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