Cintia, el compañero digital para aprender cultura a tu ritmo

Cintia es un proyecto que, como tantos otros, nace de las frustraciones personales de su creador —y de las ganas de ponerle solución—. “Soy una persona que disfruta mucho viajando y aprendiendo la cultura de los lugares que visito, pero cuando hago visitas o voy a museos, al final me saturo de datos e información que no me interesa”, desvela el diseñador gráfico Sergio García Cabanelas a VIA Empresa. “Es una pena que cuando alguien quiere disfrutar de la cultura, pierda dinero, tiempo y se frustre, cuando podría ser una experiencia mucho más amena y divertida”, valora el emprendedor.

García comprobó muy pronto que esta sensación no solo la vivía por él mismo, sino que también la experimentaban muchas personas de su entorno. Y después de hacer un curso sobre inteligencia artificial, en el que el proyecto final requería desarrollar una plataforma o idea de negocio basada en esta tecnología, el cómo y el porqué se alinearon en un proyecto que hoy toma el nombre de Cintia.

Inicialmente, la idea original de Cintia era convertirse en una alternativa a las audioguías de museos y centros culturales: una especie de chatbot o agente inteligente que ofreciera una experiencia de aprendizaje más especializada durante el tiempo de la visita. Sin embargo, a medida que la idea se ha ido cociendo, el proyecto ha crecido hasta plantearse como un compañero de viaje mucho más extensivo, que cubre también los momentos anteriores y posteriores a la actividad.

De audioguía ampliada a compañero en todo el proceso cultural

“Cintia quiere constituirse como una plataforma que puedas tener en el móvil y que, cada vez que quieras hacer una visita o pasear por la ciudad, la puedas usar”, plantea García. En los momentos previos, la aplicación servirá para planear qué destinos pueden encajar mejor con nuestro perfil y con el momento actual. Durante la visita, Cintia “se ajusta a tu manera de hablar, a si te gustan más las historias, los detalles o si eres un fanático del arte”. Y una vez terminada, la plataforma generará “una especie de minipíldora” con los detalles de la visita, de manera que el usuario pueda almacenarla, compartirla con otras personas y servirle de base para futuras visitas. El objetivo, según García, es que todo el proceso genere “una conexión más fuerte con la cultura”. “Lo que quiero es que te ayude a observar, a ver, a descubrir, porque es así como generas el recuerdo y retienes toda la información”, defiende.

García: “Lo que quiero es que Cintia te ayude a observar, a ver, a descubrir, porque es así como generas el recuerdo y retienes toda la información”

La manera como funcionará el producto será con una combinación de dos vías de información. La primera será el perfil de intereses de cada usuario, que la aplicación creará a partir de una serie de preguntas y tests iniciales. Con estos datos, Cintia determinará qué intereses, maneras de comunicarse y campos de especialidad son los más relevantes para el usuario. Pero a esta información básica, que García denomina como “objetiva”, se le sumará una segunda capa más “subjetiva”, basada en el contexto del momento: “Cada día es diferente: un día estás más cansado, el otro llueve y entras en un museo…”.

Esta transformación del producto nace después de las diversas estancias y formaciones que García ha experimentado para su proyecto de emprendimiento. La primera fue en la aceleradora mentorDay, una preincubadora canaria que le sirvió para “empezar a entender un poco el mundo de los negocios”. La siguiente, esta ya más extensa, ha sido Creamedia, un programa de apoyo al emprendimiento impulsado por Barcelona Activa y dirigido a la creación de empresas del sector de las industrias creativas y culturales.

Durante dos meses y medio, los miembros de la edición que se acaba de cerrar han aprendido cómo ajustar y definir clientes objetivos, planear proyecciones financieras a tres años vista o cómo aprovechar las actividades de networking. “Fue superinteresante, he aprendido un montón”, asegura García, quien pone en alto valor las tutorías dentro del programa: “Son muy interesantes, porque hablas con gente bastante experta en el mundo de los negocios y te hacen ver cosas que siendo un novato no se te ocurrirían”.

Sergio García, durante la presentación de Cintia en el programa Creamedia de Barcelona Activa | Cedida

Lanzamiento en dos fases con un modelo B2B en el horizonte

Las estancias en ambas incubadoras también han servido para definir mejor los públicos objetivos y las diferentes fases de lanzamiento del proyecto. La primera fase, de la cual se encargará García de manera individual, es acabar de testar una versión inicial del prototipo, que el emprendedor espera tener lista a finales de año. Durante 2027, el plan es incorporar un perfil técnico que se enfoque en el desarrollo tecnológico de la herramienta y ayude a testarla de manera más seria, con pruebas piloto con entidades culturales. Finalmente, el objetivo sería lanzar el producto a principios de 2028 en una primera fase que sería abierta a todo el público.

Cintia plantea lanzar una primera versión abierta al público con el objetivo de apuntar hacia el mercado B2B

Sin embargo, García no plantea Cintia como un negocio B2C (Business-to-Consumer, empresa a consumidor en castellano), sino como un B2B (Business-to-Business, empresa a empresa): la intención es desarrollar un buen producto, crear una masa de usuarios interesados y, una vez demostrado el interés, acercarse a museos e instituciones culturales para ofrecerles la plataforma de manera más directa. De hecho, el emprendedor confiesa que ya ha tenido conversaciones con algunos museos barceloneses interesantes, como el Disseny Hub Barcelona. “Les podemos ofrecer algo que hoy no tienen: información más real de cómo son sus visitantes”, remarca García, que deja claro que siempre sería con datos anonimizados y cumpliendo las normativas de privacidad de la Unión Europea.

Lo que también tiene claro el creador es que Barcelona será la ciudad con la que comenzará el proyecto, ya que es “una ciudad cultural” y en la que tiene contactos para poder empezar a tirar del hilo. De entrada, la voluntad es buscar espacios y entidades “abiertas a la innovación, a las nuevas tecnologías y con una mirada más moderna de la cultura” para captar las primeras pruebas y clientes. Y a partir de ahí, a medida que Cintia gane renombre, ir “reconectando” con el resto de entidades de las ciudades.