De la obsolescencia a la sabidurIA aumentada: el valor de la experiencia en la era de la IA

En un entorno empresarial donde la disrupción tecnológica es constante y la inteligencia artificial se ha convertido en el nuevo motor de cambio, existe un colectivo de profesionales cuya relevancia parece estar en entredicho: los trabajadores senior. Frente a la narrativa dominante en la opinión pública de la obsolescencia, os propongo una alternativa transformadora: la sabiduría aumentada.

¿Y si la experiencia acumulada durante años pudiera ser el mejor catalizador para sacar todo el partido a la IA?

Entendemos por trabajadores senior a aquellos profesionales con más de 20 o 25 años de experiencia laboral, y que normalmente superan los 45-50 años de edad. Su valor no se limita a los conocimientos técnicos adquiridos, sino que reside especialmente en la sabiduría práctica, la intuición estratégica y una visión profunda del negocio y del sector en el que operan. Han vivido múltiples ciclos económicos, gestionado crisis, liderado equipos diversos y desarrollado un conocimiento tácito que es clave para la toma de decisiones en entornos complejos. Y, sin embargo, en demasiadas organizaciones, este talento se ve con recelo. Como si la experiencia fuera un atributo del pasado. Como si saber mucho de algo significara no poder aprender algo nuevo. Como si haber dirigido con éxito durante décadas, ya no contará en un mundo de algoritmos.

Vivimos en una cultura que idolatra la novedad y sospecha de la madurez. El "ya lo he visto" pierde peso frente al "mira lo que viene". Pero confundir rapidez con sabiduría es uno de los mayores errores que una empresa puede cometer. La experiencia no está reñida con la innovación, sino que puede ser uno de sus pilares cuando se combina con las herramientas adecuadas. Los profesionales senior conocen los "por qués" del negocio, detectan patrones que la IA necesita para aprender, y tienen una intuición enriquecida y afinada por años de decisiones complejas. Si la IA es el "cómo", ellos siguen siendo el "para qué". Y ese “para qué” lo cambia todo.

"Vivimos en una cultura que idolatra la novedad y sospecha de la madurez"

Como ya os he compartido en mis anteriores artículos en este medio, la inteligencia artificial no viene a reemplazar, sino a amplificar. Su valor radica en su capacidad para procesar grandes volúmenes de información y generar recomendaciones a partir de datos. Pero le falta historia y alma. Todo eso que un buen profesional lleva escrito en la piel. Cuando se combina la precisión de la IA con la sabiduría del conocimiento tácito, surge un nuevo modelo de toma de decisiones: más rápido, pero también más acertado. La IA no reemplaza el criterio, lo potencia. Los directivos y empleados con trayectorias largas pueden ser usuarios de IA más efectivos, precisamente por su capacidad de interpretación. En "How AI Can Make Us Better Leaders", Harvard Business Review lo resume de manera magistral: la IA bien empleada puede actuar como un "exoesqueleto" para la mente y el corazón del líder. Le libera de tareas rutinarias para dedicar más tiempo a liderar con empatía, estrategia y visión de futuro. De este modo, la tecnología no deshumaniza, sino que humaniza el liderazgo, amplificando las mejores cualidades humanas como la creatividad y la compasión.

Si quieres saber más

 

   

Mireia Garcia Roca-Ya no somos los más inteligentes: ¿y ahora qué?

En el sector financiero, ejecutivos sénior utilizan IA para detectar fraudes con patrones que antes requerían semanas de análisis. En logística, jefes de planta con décadas de experiencia entrenan algoritmos con escenarios complejos que los datos históricos no contemplan. En salud, médicos veteranos validan diagnósticos automáticos con su conocimiento clínico, incrementando la fiabilidad de los sistemas. Son ejemplos reales de algo que a menudo olvidamos: que la inteligencia artificial, por poderosa que sea, necesita ser guiada. Y que la experiencia, por antigua que parezca, puede ser la mejor compañera de viaje para guiarla.

En mi opinión, para liberar este potencial, las empresas deben actuar en tres frentes:

• Diseñar programas de upskilling para que los profesionales senior adquieran confianza en el uso de herramientas de IA. No se trata de convertirlos en tecnólogos, sino en usuarios críticos y eficaces. De verdad os digo que el retorno de la inversión será exponencial.
• Fomentar colaboraciones donde la experiencia aporte contexto y la juventud agilice la ejecución. Los equipos diversos en edad y pensamiento producen soluciones más creativas y resilientes.
• Cambio cultural: romper con la idea de que la innovación es solo cosa de jóvenes. La inteligencia empresarial es transversal, y la combinación entre sabiduría y tecnología es el verdadero motor de la competitividad futura.

El liderazgo en la era de la inteligencia artificial ya no se limita a tomar decisiones rápidas basadas en datos. Se trata de tener la capacidad de integrar los insights generados por máquinas con la comprensión humana del negocio, sus relaciones y su cultura. En Why AI Demands a New Breed of Leaders de MIT Sloan Management Review se propone que la IA exige una nueva clase de líder: no solo un experto técnico, sino un arquitecto del cambio organizacional. Este nuevo perfil directivo debe tener la capacidad de entender el negocio en profundidad, gestionar el cambio cultural y articular una visión transformadora. En otras palabras, la IA no requiere menos experiencia directiva, sino más sabiduría organizativa. El reto para las empresas no es elegir entre juventud y madurez, entre tecnología y experiencia. Es saber combinarlas. Porque cuando lo hacen, algo poderoso ocurre: aparece el líder aumentado. Ese que usa algoritmos como aliados, pero que no olvida mirar a los ojos de su equipo.

"El liderazgo en la era de la inteligencia artificial ya no se limita a tomar decisiones rápidas basadas en datos"

La verdadera transformación digital no es solo cuestión de tecnología, sino de personas, de talento. Y el talento, bien acompañado, no caduca, evoluciona. En la intersección entre experiencia e inteligencia artificial se encuentra una oportunidad única para redefinir el liderazgo, la productividad y la innovación. Los profesionales senior están llamados a liderar esta nueva era. No como espectadores, sino como protagonistas. La sabiduría aumentada no es una utopía futurista, es una estrategia de presente. Las empresas que entiendan este valor y lo integren de forma activa en sus modelos de negocio tendrán una ventaja competitiva difícil de igualar. Porque el futuro del trabajo no es ni joven ni viejo: es híbrido, sabio y aumentado. Y será inteligente en la medida en que sepa sumar la fuerza de la tecnología con la riqueza de la experiencia humana. Y eso, cuando ocurre, no solo mejora la cuenta de resultados. También da sentido al trabajo.