L’any 2008, durant un viatge a Tòquio amb un grup d’empresaris per detectar noves tendències i propostes de retail, vam topar amb una escena que ens va desconcertar: parelles vestides amb xandalls personalitzats passejant mascotes amb la mateixa indumentària, animals transportats en carrets i gossos o gats abillats com si fossin nadons. Encara sento un empresari xiuxiuejant: “Això, a casa nostra no ho veurem mai.”
No han passat gaires anys i la realitat ha acabat desmentint aquell pronòstic.
La mascota, un nou membre en la radiografia de la llar
En els darrers anys, hem constatat com a moltes llars —independentment del nivell socioeconòmic—, les mascotes s’han convertit en una prioritat de despesa i en un element central de la vida quotidiana. Més enllà de les explicacions sociològiques sobre per què passa, la realitat és que la configuració de la llar espanyola està canviant: les dades ens indiquen que avui les mascotes superen ja els infants.
El mercat dels animals de companyia no només creix en volum (28 milions de mascotes i presència en un 40% de les llars), sinó també en sofisticació. A una sensibilitat més gran pel benestar animal s’hi suma una oferta cada cop més àmplia de productes i serveis d’alt valor afegit.
Segons el darrer baròmetre de la Asociación Española de Distribuidores de productos para animales de compañia (AEDPAC), la despesa mensual mitjana és de 159 euros mensuals en la cura dels gossos i 144 euros en el cas dels gats. L’alimentació continua representant gairebé la meitat de la despesa, però hi creixen de manera notable els serveis veterinaris, les assegurances, les cures estètiques, els productes d’higiene i les joguines intel·ligents.
Tres vectors que expliquen el 'boom'
L’auge del consum vinculat a les mascotes com a nínxol de negoci és avui una evidència, i es pot explicar a partir de tres grans tendències que en sintetitzen el creixement fort.
- La mascota com a exponent de nous estils de vida. La major consciència social i la integració de la mascota dins la llar genera noves necessitats i impulsa la demanda de productes i serveis especialitzats que van més enllà de l’alimentació: salut, higiene, benestar, tecnologia i innovació. És avui una de les principals palanques de noves oportunitats comercials per a diversos sectors.
- Una despesa recurrent i previsible. Conviure amb una mascota implica una despesa constant, no només en alimentació sinó també en atenció. Això ha propiciat l’aparició de serveis cada cop més sofisticats i recurrents: centres integrals d’atenció, guarderies, escoles d’entrenament, serveis d’estètica i assegurances.
- Retail i experiència: humanització i compra per impuls. Els formats comercials cada cop incorporen propostes més experiencials i narratives que reforcen la humanització de la mascota, convertint-la en protagonista de l’acte de compra. La complicitat emocional impulsa la compra impulsiva i configura nous territoris per les marques.
El 'retail' mundial respon a un sector atractiu i amb alt potencial
Si mirem què passa arreu del món, és evident que som davant un sector econòmicament atractiu i amb alt potencial.
En el darrer viatge al Japó, aquest novembre passat, vaig constatar de nou que segueix sent un dels mercats més creatius del món en aquest àmbit i exponent de l'afecte profund que el país sent pels animals de companyia. Moda, higiene, alimentació gurmet, joguines intel·ligents, carrets tecnològicament avançats... la imaginació i la demanda creixen en paral·lel.
"Amb les mascotes és evident que som davant un sector econòmicament atractiu i amb alt potencial"
A Europa, Le Bon Marché, els grans magatzems referents en tendència de París, no es van quedar enrere i van presentar el 2025 la campanya Je t’aime comme un chien (T'estimo com un gos), amb què van situar la mascota al centre de tot un univers i selecció curada de productes, serveis i col·laboracions. Als EUA, a Nova York continuen apostant per formats més grans, com Petco, la botiga de 2.300 metres quadrats que darrerament ha obert a Union Square, que integra tot un conjunt divers de serveis, personalització de producte i fins i tot un espai amb menjar fresc llest per emportar.
Quan la frontera es difumina
Aquest creixement també planteja dilemes i reptes. Al Japó proliferen cafès on el contacte amb animals es converteix en entreteniment, de vegades a tocar del maltractament, i alguns models de botiga aposten per experiències que porten la humanització de les mascotes a extrems qüestionables. Els experts —veterinaris i etòlegs— alerten que tractar-les com si fossin infants pot crear problemes de benestar animal. L’auge del negoci no pot fer-nos perdre de vista aquesta línia fina, però decisiva.
Les mascotes ocupen avui un espai emocional i econòmic que fa pocs anys semblava impensable.
"En aquest equilibri fràgil entre tendència, negoci i responsabilitat, el sector té una oportunitat clara, però també un límit: valorar fins on pot —i fins on ha de— arribar aquest creixement"
En aquest equilibri fràgil entre tendència, negoci i responsabilitat, el sector té una oportunitat clara, però també un límit: valorar fins on pot —i fins on ha de— arribar aquest creixement quan entra en joc el benestar animal, tal com recorden els experts.
Potser sí: ens hem tornat una mica bojos per les mascotes; el repte és créixer amb criteri i responsabilitat.