CaixaBank ha ampliado los servicios digitales dirigidos a empresas con el lanzamiento de una nueva funcionalidad que permite la emisión de avales en línea de manera inmediata. De esta manera, los clientes empresa pueden gestionar con autonomía sus avales directamente desde la banca digital de la entidad.
La nueva operativa permite emitir avales en formato PDF con firma digital, utilizando textos predeterminados ofrecidos por CaixaBank, de forma que el cliente obtiene el aval al instante, con las firmas incorporadas, sin necesidad de intervención de la oficina ni de los equipos de back office de la entidad.
Además de la emisión digital, los avales se pueden presentar telemáticamente ante determinados organismos públicos o emitirse en formato papel, a pesar de que en este caso la recogida se hace de manera presencial en la oficina.
En esta primera fase, los clientes pueden emitir avales vinculados a la Agencia Tributaria (recursos, devoluciones, garantías aduaneras, actas de inspección e impuestos especiales, etc.), a la contratación y licitación con administraciones públicas, así como recursos y reclamaciones económico-administrativas ante comunidades autónomas, ayuntamientos y diputaciones. Todos los avales se emiten en euros y pueden generar diferentes formatos, en función del destinatario y de la necesidad del cliente.
De momento, la nueva funcionalidad incluye diversas modalidades de emisión, como avales en PDF con firma digital, en papel con firma manuscrita o en formato XML. Durante los próximos meses, CaixaBank prevé incorporar nuevos modelos de aval y habilitar la opción de solicitar avales con texto no modelado. En estos casos, la emisión requerirá revisión por parte de la entidad y no será completamente online.
Para utilizar esta funcionalidad, es imprescindible que el cliente tenga contratada una línea de riesgos o avales que permita la emisión de este tipo de operaciones. La operativa puede ser iniciada y finalizada por un apoderado con facultades para solicitar avales, o bien iniciarse por un preparador y completarse posteriormente por un apoderado.