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"La fabricación propia desde Catalunya es una parte esencial de nuestro modelo". Es la declaración de principios de Núria Bisbe, directora global de ventas de Telic Group, empresa industrial catalana de referencia en la fabricación y distribución de material hospitalario desechable para la cirugía, cardiología y enfermería. Con más de 40 años de historia marcados por la innovación y la tecnología propia, nació a partir de la creación de una máquina desarrollo de una máquina propia para fabricar electrodos y actualmente llega a más de un centenar de países de todo el mundo.
El invento que creó una empresa
Los orígenes de Telic se remontan a 1982, cuando Benet Lacruz desarrolló una máquina destinada a fabricar electrodos de electrocardiograma y surgió la especialización en material sanitario desechable. "La compañía nació con una clara vocación industrial. No se trataba únicamente de distribuir productos, sino de desarrollar tecnología propia y fabricar soluciones para responder a las necesidades reales de los profesionales de la salud", destaca Bisbe. Un ADN "industrial, sanitario y emprendedor" que ha marcado la evolución de Telic y aún continúa como pilar fundamental.
Uno de los grandes puntos de inflexión llegó durante los primeros años. En 1984 creó Blayco, especializada en productos para electrocirugía, y tres años más tarde adquirió los terrenos de Bigues i Riells donde establecería su sede y estructura industrial. En aquella etapa, la compañía desarrolló una fórmula propia de hidrogel: "Situó a Telic entre el grupo reducido de fabricantes con capacidad propia en este ámbito". La innovación marcaba los pasos de la empresa, que hizo una apuesta decidida por la diversificación.
6.000 metros cuadrados de producción propia
En 2012 entra en el sector de la fisioterapia, recuperación muscular y deporte y, en 2015, en la cosmética y cuidado personal. Telic se ha transformado de una empresa centrada en el material médico y hospitalario en un grupo industrial con cuatro grandes divisiones: médico, fisioterapia y deporte, belleza y bienestar y farmacia. Un camino recorrido para "identificar nuevas necesidades del mercado" pero con la obsesión de "no perder la especialización". Hoy en día, fabrica material sanitario de un solo uso para cirugía, cardiología y enfermería, como electrodos, productos de electrocirugía y geles para ecografía y otras aplicaciones médicas. En el ámbito de la fisioterapia, el deporte y la estética, elabora geles conductores, cremas o geles y aceites de masaje.
Todo ello con un equipo de 100 profesionales, 6.000 metros cuadrados de área productiva en la provincia de Barcelona, más de 2.000 metros cuadrados de almacén y presencia comercial en más de 100 países. Un proceso de expansión, diversificación e innovación que les ha abierto la puerta de más de cien países de todo el mundo. "Valoran especialmente poder trabajar con un fabricante europeo que ofrece producción propia, calidad constante, capacidad de suministro, soporte técnico y comercial y diferentes gamas profesionales complementarias". sintetiza Bisbe.
Bisbe: "Innovar no significa únicamente lanzar productos nuevos"
La creación de nuevos productos y tecnologías y apertura de nuevos mercados se ha basado especialmente en la innovación, que ha formado parte de Telic "desde su nacimiento". "La investigación y el desarrollo son especialmente importantes en sectores tan regulados como el sanitario y el cosmético", señala Bisbe, que resume el significado que tiene dentro de la empresa: "Innovar no significa únicamente lanzar productos nuevos. También implica mejorar formulaciones, materiales, procesos de fabricación, sistemas de aplicación, formatos, envases y prestaciones técnicas".
Por eso, apuestan por una innovación transversal dentro de la empresa que conecte los equipos de investigación, calidad, regulación o producción: "El conocimiento técnico es imprescindible, pero también lo es entender mejor al profesional, al distribuidor, al paciente y al consumidor final".
Fabricar en Catalunya para competir con el mundo
En un mercado cada vez más globalizado y con una fuerte presión sobre los precios, Telic mantiene una apuesta clara por la producción propia. Desde las instalaciones de Bigues i Riells, controla directamente los procesos productivos, la calidad, la trazabilidad y el suministro. Una proximidad que facilita introducir mejoras y adaptar los productos a las necesidades de los diferentes mercados. Esta apuesta implica competir con fabricantes internacionales, especialmente asiáticos, con estructuras de costes más bajas. Desde Telic tienen claro que la batalla no puede ser exclusivamente por el precio: "Nuestro diferencial no es ser siempre la opción más barata, sino ofrecer la confianza de un fabricante europeo que conoce el producto, controla el proceso y es capaz de acompañar a los clientes en el tiempo". En un sector sanitario especialmente exigente, la calidad se convierte en una condición imprescindible.
Desde las instalaciones de Bigues i Riells, Telic controla directamente los procesos productivos, la calidad, la trazabilidad y el suministro
De cara a los próximos años, el grupo quiere seguir creciendo internacionalmente, reforzar sus marcas y apostar por productos con mayor valor añadido, reduciendo la dependencia de categorías donde el precio es prácticamente el único factor diferencial. Todo ello en un sector que afronta retos importantes, desde el aumento de los costes regulatorios y la sostenibilidad hasta la necesidad de disponer de cadenas de suministro más resilientes. En este contexto, Bisbe reivindica la importancia de reforzar la fabricación europea y reducir la dependencia de proveedores lejanos en productos estratégicos para el sistema sanitario. Más de 40 años después de aquella primera máquina para fabricar electrodos, Telic quiere seguir creciendo sobre los mismos pilares con los que empezó: "Calidad, proximidad, compromiso y vocación industrial".
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